Política de devolução e reembolso

Direito de rescisão

Você tem 14 dias a partir do recebimento do seu pedido para solicitar um reembolso.

Verifique cuidadosamente os detalhes do seu pedido antes de finalizar a compra.

Para qualquer solicitação, nosso serviço de atendimento ao cliente pode ser contatado no seguinte endereço:

📧 contato@bakusoraya.com

Respondemos em até 24 horas úteis.

Você também pode entrar em contato conosco através de:

Instagram : @bakus_oraya
Chat ao vivo : diretamente em nosso site www.bakusoraya.com

Horário de atendimento ao cliente

Segunda a sexta: 9h às 17h30 (horário de Paris)

Devoluções – Sapatos

Os sapatos devem ser devolvidos na caixa original, com embalagem completa.

⚠️ As solas não devem apresentar sinais de desgaste .

Qualquer item devolvido danificado ou usado não poderá ser reembolsado ou devolvido ao cliente .

Promoções

Exemplo :

Pacotes Essenciais – 30% de desconto aplicado automaticamente na compra de 3 ou mais itens da linha “Essenciais”.

(As ofertas atuais podem ser visualizadas diretamente em nosso site.)

Itens em promoção

Itens comprados durante vendas ou eventos exclusivos são elegíveis para reembolso ou crédito , a menos que indicado de outra forma na página do produto.

Pagamento seguro

Nossos pagamentos são processados pelo Shopify Payments e PayPal , líderes mundiais em soluções de pagamento on-line.

Também oferecemos soluções Klarna e Clearpay , “Compre agora, pague depois”.

⚠️ As opções “Pagar em 3 parcelas” ou “Pagar em 30 dias” via Klarna são créditos não regulamentados.

Pedir emprestado mais do que você pode pagar ou pagar com atraso pode prejudicar sua situação financeira e seu acesso ao crédito.

Disponível para residentes do Reino Unido com 18 anos ou mais. Podem ser aplicadas taxas de atraso. Termos e condições disponíveis nos sites dos provedores.

Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira – 9h às 17h (horário de Paris)